Reputace odesílatele hromadných e-mailů je stále více důležitější, pokud chcete e-maily, které odesíláte, kvalitně doručit. Nejen doručit, ale doručit ideálně do primární složky, ve které příjemce e-mail skutečně najde. "Úspěšně" doručit e-mail do složky pro nevyžádanou poštu vám příliš mnoho užitku nepřinese.
Jak tedy reputaci udržet co nejlepší?
- Posílejte pravidelně.
- Zabraňte příliš velkému výkyvy v počtu odeslaných e-mailů v rámci týdne a měsíce.
- Posílejte e-maily pouze lidem, kteří e-maily od vás chtějí.
- Neskrývejte link pro odhlášení.
- Zabraňte, aby příjemci označili váš e-mail jako SPAM. To se děje nejčastěji proto, že posíláte příliš mnoho e-mailů, posíláte e-maily, které nepřináší žádnou hodnotu nebo e-maily posíláte lidem, kteří je nechtějí.
- Posílejte e-mail lidem, kteří je často otevírají a proklikávají. Lidem, kteří jsou aktivní z hlediska komunikace, kterou jim posíláte. Vyhněte se poslání e-mailů lidem, kteří vaše e-maily dlouhodobě "ignorují". E-maily jsou doručeny, ale zůstávají neotevřené, bez prokliku, bez odpovědi.
Proč některé kontakty z kampaně raději odebrat?
Čím méně e-mailů budete posílat na adresy, které nefungují nebo lidem, kteří vaše e-mail nečtou a neprokliknou, tím lepší vaše reputace bude. Čím lepší reputaci budete mít, tím více e-mailů bude končit kde má.
Abychom vám segmentaci podle otevíratelnosti ulehčili, připravili jsme pro vás nástroj, pomocí kterého velmi rychle vidíte v jakých segmentech se vaše kontakty nachází. Můžete tak snadno z kampaně odebrat kontakty, které vaše e-maily nečtou a je zbytečné je jim posílat.
Neznamená to, že byste je měli úplně smazat, ale to co byste měli rozhodně udělat je snížit frekvenci komunikace s neaktivními kontakty. V některých případech by ale odstranění některých kontaktů vaší reputaci velmi prospělo.
Jak segmentace funguje?
Vytvořili jsme segmenty, které najdete níže spolu s pravidly, podle kterých jednotlivé kontakty do příslušných segmentů zařazujeme.
Segmenty
- Fanoušci
- Aktivní
- Neaktivní
- Spící
- Zombie
- Duchové
- Neurčeno
Fanoušci
Průměrné procento otevíratelnosti je v rozsahu 80 % až 100 %
Aktivní
Průměrné procento otevíratelnosti je v rozsahu 50 % až 79,9 %
Neaktivní
Průměrné procento otevíratelnosti je v rozsahu 20 % až 49,9 %
Spící
Průměrné procento otevíratelnosti je v rozsahu 5 % až 19,9%
Zombie
Průměrné procento otevíratelnosti je v rozsahu 0,1% až 4,9 %
Duchové
Průměrné procento otevíratelnosti je v rozsahu 0%
Neurčeno
Všechny kontakty, který nebylo odesláno alespoň 6 kampaní.
0 Komentáře