Jak nastavit DNS záznamy pro odesílání

Proč je to důležité?

Během posledních let se množství odesílaných e-mailů nejen v ČR rapidně zvýšilo. S tímto nárůstem však také přišel nárůst nevyžádané e-mailové komunikace, označované jako SPAM. Uvádí se, že ze všech odeslaných e-mailů na světě za jeden den je až 80% SPAM.

Poskytovatelé e-mailových schránek jako je např. Seznam.cz nebo Gmail.com (nazývanými také jako ESP z anglického Email Service Provider) se snaží všemožně proti SPAMu bojovat. Je to logické. Jednoduše nechtějí, abyste ve své schránce našli každý den desítky e-mailů, které tam nepatří a které ve své schránce nechcete. Zavádí tak technická opatření, které jako odesílatel hromadných e-mailů musíte dodržovat, aby se Vaše e-maily dostaly až do schránek jednotlivých příjemců.

Těmito technickými opatřeními je zavedení SPF technologie a DKIM technologie. Oba tyto nástroje slouží jako prevence proti odesílatelům SPAMu a pomáhají provozovatelům e-mailových schránek lépe ověřit odesílatele a obsah e-mailu.

Kromě nastavení SPF a DKIM záznamu je také potřeba ověřit vaši odesílací doménu. Po ověření se v hlavičce e-mailu (technická část, která není vidět, ale obsahuje důležité údaje pro poštovní servery, které přijímají poštu) použije jako hlavní odesílací e-mail (smtp mail from), který bude vaši doménu obsahovat. Tímto způsobem bude mnohem více vašich e-maill doručeno do primárních složek a neskončí tak ve složkách pro promo akce nebo nevyžádanou poštu.

Používání těchto nástrojů se tak velmi příznivě odrazí v lepší doručitelnosti vašich e-mailů a tím pádem i příznivě vaše celkové výsledky.

 

Co je to SPF záznam?

SPF nebo-li Sender Policy Framework je e-mailový validační systém sloužící jako obrana proti SPAMu. Jeho princip spočívá v tom, že ověřuje IP adresu odesílatele. SPF umožňuje administrátorům určit, které počítače mohou odesílat poštu z dané domény. Administrátor musí vytvořit SPF záznam (nebo TXT záznam) v DNS (Domain Name System).

Nastavením tohoto záznamu vlastně autorizujete server, který odesílá poštu Vašim jménem, že je k tomu oprávněn. Servery, které přijímají Vaše e-maily, si tak mohou ověřit, že e-maily, které jim posíláte, odesílá Vámi autorizovaný server a nejedná se o někoho, kdo se za Vás pouze vydává a zneužívá k šíření svých zpráv Vaši doménu.

Více o SPF záznamech

 

Co je to DKIM záznam?

Jedná se o techniku, která za pomocí asymetrického šifrování dokáže zaručeným způsobem ověřovat, že konkrétní e-mail (včetně jeho nezměněného obsahu) byl zaslán z domény, která je obsažena v e-mailu.

Pomocí tohoto nastavení dochází k digitálnímu podepisování Vašich odchozích e-mailů. Servery, které přijímají Vaše e-maily tak mají jistotu, že se jedná o Vaše zprávy odeslané skutečně Vámi. Toto nastavení velmi intenzivně pomáhá zlepšovat Vaši reputaci jako odesílatele hromadných e-mailových zpráv a pomáhá také poskytovatelům e-mailových schránek snadno rozpoznat autora e-mailů a jeho obsahu.

 

Ověření odesílatele

Nastavením těchto CNAME záznamů umožníte Quandě odesílat e-maily vašim jménem (dojde k nastavení SPF záznamu a ověření odesílací domény). Záznamy s označením "s1" a "s2" jsou tzv. doménové klíče (DKIM). Ty slouží k ověření odesílatele. Všechny tyto záznamy výrazně zvyšují důvěryhodnost odesílaných e-mailů, zlepšují jejich doručitelnost do primárních složek a omezují doručení vašich e-mailů do nevyžádané pošty nebo hromadných složek.

 

Nastavení odkazů v e-mailech (linkbranding)

Nastavením těchto CNAME záznamů umožníte Quandě používat vaši doménu pro všechny odkazy v e-mailech. Všechny tyto záznamy výrazně zvyšují důvěryhodnost odesílaných e-mailů, zlepšují jejich doručitelnost do primárních složek a omezují doručení vašich e-mailů do nevyžádané pošty nebo hromadných složek.

 

Co je potřeba udělat?

Je potřeba přidat 3 CNAME záznamy, resp. 6 CNAME záznamů, pokud také kromě ověření odesílatele nastavujte linkbranding. Tyto CNAME záznamy je potřeba přidat do DNS záznamů domény, ze které odesíláte e-maily. Pokud pro odesílání z Quandy používáte více e-mailových adres s různými doménami, je potřeba toto nastavení udělat u každé domény zvlášť. Např. u nás je odesílací doména "quanda.com", jelikož odesílací e-mail je jan.novak@quanda.com. Proto jsme DNS záznamy této domény (quanda.com) rozšířili o 6 CNAME záznamů.

 

Jak tedy záznamy nastavit?

  1. Přihlaste se do Quandy.
  2. Přejděte na stranu "... / Nastavení / Ověření domén & DNS".
  3. V nové záložce se přihlaste na stránku služby, která spravuje DNS záznamy k vaší odesílací doméně. Vaši doménu můžete mít registrovanou např. u Active24, Forpsi apod. Přihlaste se na stránku této služby a v nastavení DNS záznamů vytvořte 3 CNAME záznamy, které najdete na stránce "... / Nastavení / Ověření domén & DNS" v Quandě.
  4. Jakmile budete mít tyto záznamy nastaveny, klikněte na stránce "... / Nastavení / Ověření domén & DNS" na tlačítko "Zkontrolovat nastavení DNS záznamů". Může trvat i několik hodin, než je možné DNS záznamy ověřit.
  5. Pokud je vše v pořádku, objeví se vám u domény zelené fajfky.
  6. Tento postup opakujte pro všechny vaše odesílací domény.
  7. Pokud se Vám nepodaří záznamy nastavit nebo nastavení ověřit nebo si vůbec nevíte rady zavolejte nám na telefon naší podpory: +420 605 163 892 nebo nám napište na support@onquanda.com

 

Jak nastavení ověřit?

Jakmile budete mít tyto záznamy nastaveny, klikněte na stránce "... / Nastavení / Ověření domén & DNS" na tlačítko "Zkontrolovat nastavení DNS záznamů". Může trvat i několik hodin, než je možné DNS záznamy ověřit.

Nastavení Vašich doménových záznamů je však "viditelné" se zpožděním, které může být 1 až 24 hodin.

Pokud jste záznamy nastavili, ale Quanda záznamy neověřila, opakujte ověření později. Pokud se Vám záznamy nepodaří ověřit ani po 24 hodinách, ověřte správnost zadaných údajů ve správě Vaší domény nebo kontaktujte naší podporu na support@onquanda.com

 

Je možné z Quandy posílat e-maily i bez nastavení CNAME záznamů?

Odesílat e-maily bez nastavení CNAME záznamů možné je, ale nedoporučujeme vám to. E-mail bez tohoto nastavení budou mnohem více náchylné "padat" do promo akcí a složek pro hromadnou poštu, což se výrazně projeví na výsledcích vašich e-mailových kampaní.

 

Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 0 z 0
Máte další otázky? Odeslat požadavek

0 Komentáře

Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.