Štítky

Přidělením štítku zařazujete kontakt do určité skupiny. Štítky kontaktů vám pomohou efektivně pracovat s kontakty na různých místech v Quandě. Například se používají pro rychlý výběr příjemců e-mailové kampaně. Předem si rozmyslete, jaké skupiny kontaktů budete potřebovat pro vaši další komunikaci (například: potenciální a stávající zákazníci, podle kategorie produktů, místa jejich nákupu, způsobu nákupu, způsobu, jakým váš produkt používají, vztahu k vaší firmě, jejich vlivu na uzavření obchodu. apod.).

Pro každou vytvořenou skupinu pomocí štítku, je vhodné připravit plán, co a kdy budete právě této skupině posílat. Tak, aby podle toho kontakty, zařazené do konkrétní skupiny, dostávali správné informace.

Toto cílení bude velmi výrazně ovlivňovat výsledky vašich e-mailových kampaní. Doporučujeme tomuto rozdělení věnovat zvýšenou pozornost a udělat ho skutečně důkladně.

S množstvím skupin to však nepřežeňte. Je důležité, abyste následně dokázali kapacitně zvládnout tvorbu e-mailů pro jednotlivé skupiny, podle vašeho plánu a byli tak se všemi kontakty pravidelně v komunikaci.

Přiřadí se ke kontaktům:

• importem 
  • při přenosu kontaktů ze CRM, pokud u nich máte štítky vytvořené
  • pomocí příslušného dokumentu pro import kontaktů- napárujete příslušný sloupec z Vašeho dokumentu s polem Štítky kontaktů v Quandě 
    • štítků můžete nahrát více - stačí je oddělit čárkou (Při vytváření štítků se rozlišují malá a velká písmena, háčky a čárky.)
• automatizací 
  • v e-mailové kampani - kde si nastavíte jednu z podmínek pro přidání štítku ke kontaktu
  • přes automatizace kontaktů - kde si nastavíte jednu z podmínek pro přidání štítku ke kontaktu
• ručně
  • v detailu kontaktů si v poli Štítky kontaktů vybere ze štítků, které máte v Quandě vytvořené
  • v seznamu kontaktů si vybere pomocí check boxů kontakty a těm můžete následně přidat hromadně štítky, které máte v Quandě vytvořené

Editaci štítků naleznete v sekci Kontakty > Přidat/upravit štítky kontaktů. U štítku je v závorce uvedeno u kolika kontaktů je štítek přiřazený. Můžete zde štítky přidávat, ale také mazat. Pokud je štítek přidávaný ke kontaktu pomocí automatizace z e-mailové kampaně (překřížené šipky) , není možně ho vymazat, protože na něj můžou být navázány další věci. 

Maximální počet štítků v jednom účtu je 500. 

Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. [phone], e-mail: [e-mail].