Na straně se statistikami najdete mnoho užitečných informací, které vám nejen dávají zpětnou vazbu k právě odeslaným e-mailům, ale také vás mohou inspirovat k tomu, co příště udělat lépe.
Statistiky e-mailového seriálu jsou v mnohém stejné jako statistiky v jednoduchých e-mailových kampaních. Statistiky pro e-mailový seriál se liší v tom, že na straně „Statistiky“ vidíte seznam jednotlivých dílů – e-mailů, které tvoří seriál a statistiky se tak vyhodnocují pro každý díl seriálu zvlášť.
Další rozdíl je v tom, že statistiky pro jednotlivé díly jsou kumulativní. E-mailovým seriálem mohou postupně procházet různé skupiny příjemců, a tak se jeden díl seriálu postupně odesílá i několikrát. Statistika pak zobrazuje výsledky za všechny odeslání konkrétního dílu kumulativně.
„Celkový přehled“ obsahuje hodnoty postupně načtené za všechny odeslání jednotlivého dílu. Jedná se tedy, jak už bylo uvedeno, o kumulativní grafy. Co v tomto přehledu najdete a co jednotlivé položky znamenají?
Odesláno
- Jedná se o celkový počet unikátních příjemců, kterým byl tento e-mail odeslán.
Doručeno
- Jedná se o celkový počet unikátních příjemců, kterým byl tento e-mail doručen.
Nedoručeno
- Jedná se o celkový počet unikátních příjemců, kterým nebyl tento e-mail doručen. Jejich seznam včetně důvodu nedoručení najdete na této straně se statistikami v dolní části.
- Seznam důvodu nedoručení najdete v článku > Důvody nedoručených e-mailů.
Otevřeno celkem
- Jedná se o celkový počet otevření tohoto e-mailu. Pokud jeden příjemce otevře tento e-mail 10x, objeví se zde číslo 10.
Otevřeno unikátně
- Jedná se o celkový počet unikátních příjemců, kteří otevřeli tento e-mail. Každý příjemce je v tomto čísle započítaný pouze jednou, bez ohledu na to, kolikrát tento e-mail otevřel. Takže pokud jeden příjemce otevře tento e-mail 10x, objeví se zde číslo 1.
Neotevřeno
- Jedná se o celkový počet unikátních příjemců, kteří Váš e-mail neotevřeli.
Prokliky celkem
- Jedná se o celkový počet prokliků na odkazy v e-mailu. Pokud tedy jeden příjemce klikne v jednom e-mailu, který obsahuje 5 odkazů 1x na každý odkaz, objeví se zde číslo 5.
Prokliky unikátně
- Jedná se o počet unikátních příjemců, kteří alespoň 1x klikli na libovolný odkaz v tomto e-mailu. Pokud tedy jeden příjemce klikne v jednom e-mailu, který obsahuje 5 odkazů 1x na každý odkaz, objeví se zde číslo 1. Statistiku prokliků dle jednotlivých odkazů najdete na této straně se statistikami v dolní části.
Následně, podle zvolených ikon sociálních médií, zde najdete statistiky pro každou z nich, s počtem prokliků.
- Jedná se o počet unikátních příjemců, kteří alespoň 1x klikni na konkrétní ikonu sociálních médií.
Označeno SPAM
- Jedná se o počet unikátních příjemců, kteří váš e-mail označili jako SPAM. Jejich seznam najdete na této straně se statistikami v dolní části.
Odhlášeno
- Jedná se o počet unikátních příjemců, kteří se odhlásili pomocí odkazu v patičce e-mailu. Jejich seznam opět najdete na této straně se statistikami v dolní části.
Vývoj celkových výsledků v čase pak postupně ukazuje nejen počet odeslaných e-mailů, ale i počet doručených e-mailů, počet otevřených e-mailů, počet prokliků a další hodnoty. Jednotlivé čáry v grafu můžete zobrazovat nebo skrývat kliknutím na jejich legendu, tj., jejich popisek pod grafem.
Dále na této straně se statistikami najdete mnoho dalších údajů o výsledcích kampaně. Najdete zde výpočet procentuálních hodnot doručitelnosti, otevření e-mailů nebo prokliků. Dále pak jmenný seznam příjemců, kteří otevřeli váš e-mail, kteří neotevřeli váš e-mail, kteří klikli na odkazy v e-mailech nebo se z něj odhlásili.
Statistiky jednotlivých e-mailů je možné také exportovat do Excelu do souboru typu *.xlsx. Soubor obsahuje všechny informace, obsažené na této straně, uspořádaných do jednotlivých listů.
Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.