Tyto e-mailové kampaně můžete využít k pravidelnému automatickému zasílání přání k narozeninám nebo svátkům. Vašim zákazníků to jistě udělá radost.
Aby bylo možné obě tyto kampaně spustit, je potřeba datumy narozenin anebo svátků u kontaktů vyplnit. To můžete udělat i pomocí hromadného importu kontaktů. Více najdete v článku > Export kontaktů a jejich příprava pro import.
Quanda umožňuje pomocí importu ukládat nebo pomocí automatizací kontaktů doplňovat datum svátku u kontaktů.
Díky automatizaci kontaktů se vám u všech kontaktů, které mají vyplněné křestní jméno (v poli s názvem Jméno) vyplní datum svátku.
Pokud přidáváte kontakty nové je potřeba automatizaci pro vyplnění datumu svátku nastavit na “byl vytvořen nový kontakt”.
Pokud již kontakty uloženy v Quandě máte a chcete datum svátku pomocí automatizací kontaktů doplnit nebo aktualizovat je potřeba automatizace nastavit na “byl upraven stávající kontakt”.
Aby zafungovala automatizace na úpravu stávajících kontaktů, je potřeba u nich hromadně udělat změnu. Toho docílíme hromadným exportem všech kontaktů a následným importem, kde stačí napárovat pouze hlavní e-mail. Fakticky nedojde k úpravě kontaktu, ale pro systém je to krok ke spuštění automatizací.
Pokud máte propojení například s aplikací RAYNET CRM, stačí vyexportovat všechny aktuální kontakty znovu do Quandy. Tímto u nich proběhne tzv. úprava a zafunguje automatizace na vyplnění datumu svátku.
Ne ve všech tarifech jsou automatizace kontaktů dostupné. Podívejte se prosím na stranu www.quanda.cz/ceny, kde je uvedeno, které tarify tyto automatizace obsahují a v jakém rozsahu.
Postup tvorby těchto kampaní je až na jeden bod naprosto shodný, a proto si ho popíšeme najednou. Tím jediným, ale zásadním rozdílem je, že automatická kampaň „Přání k narozeninám“ používá pro své spuštění datum narození uložený u každého kontaktu v políčku „Datum narození“. „Přání k svátku“ pak pro vyhodnocení, zda se má e-mail odeslat používá datum svátku uložený u kontaktu v políčku „Datum svátku / výročí“.
Jak postupovat při jejich vytvoření.
Pomocí horního menu, v části E-mailové kampaně zvolte „Vytvořit novou kampaň“. V následujícím okně tento typ e-mailové kampaně pojmenujte a podle toho, zda se jedná o „Přání k narozeninám“ nebo „Přání k svátku“ v příslušné části klikněte na tlačítko „Vytvořit“.
Na straně „Nastavení“ věnujte pozornost několika políčkům. První nastavení na této straně je volba jazyka. V políčku „jazyk“ můžete zvolit jazyk, ve kterém se zobrazí všechny takzvaně pomocné texty e-mailu, jako je text pro odhlášení, obsah stránky pro odhlášení nebo text s informací o možnosti zobrazit e-mail v prohlížeči. Pokud například posíláte e-mail německy hovořícím příjemcům, toto nastavení vám umožní zobrazit všechny tyto pomocné texty v němčině.
Pomocí políčka „Zobrazit kampaň také uživatelům“ můžete pozvat do této kampaně také další uživatele, kteří následně tuto kampaň uvidí v přehledu e-mailových kampaní na svém účtu po přihlášení do Quandy.
Role „Admin“ vidí na svém účtu, po přihlášení do Quandy, všechny vytvořené kampaně, bez ohledu na to, kdo je manažerem kampaně, kterého také na této straně můžete změnit.
Role „Project manager“ vidí na svém účtu, po přihlášení do Quandy, v přehledu e-mailových kampaní všechny kampaně, které vytvořil, a také všechny kampaně, do kterých byl pozván.
Role „Consultant“ vidí na svém účtu, po přihlášení do Quandy, v přehledu e-mailových kampaní pouze kampaně, do kterých byl pozván. Pokud role „Consultant“ vytváří novou e-mailovou kampaň, musí sám sebe do této kampaně pozvat. Pokud toto nastavení neudělá, ztratí po uložení stránky „Nastavení“ na kampaň, kterou právě tvoří práva a nebude mít možnost v její přípravě dále pokračovat.
Všechny tyto položky, nastavené na straně Nastavení, již po spuštění e-mailové kampaně pro narozeniny nebo svátky není možné měnit.
Pokud máte vše nastaveno, jak potřebujete, pokračujte dál kliknutím na modré tlačítko „Uložit a příjemci“.
Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
0 Komentáře