Proč nemůžu vymazat všechny označené kontakty?

Bezpečnost a kvalita doručování na prvním místě

Společně se všemi zákazníky sdílíme jedno prostředí jehož zabezpečení a reputace je klíčem k bezproblémovému a kvalitnímu doručování e-mailů.

Stejně jako v osobním životě i zde platí, že pokud ztratíte svou reputaci, bude se vám dařit hůře. Bez důvěry se nedá dělat obchod. Bez důvěry se nedají kvalitně doručovat e-maily. Pokud nás poštovní servery budou vnímat jako nespolehlivého odesílatele, budou podle toho zacházet s e-maily, které z Quandy odchází.

Věnujeme velké úsilí vytvoření a ochraně prostředí, které všichni vzájemně sdílíme. Co konkrétně děláme?

1. Každou novou registraci manuálně schvalujeme.
2. S každým novým zákazníkem řešíme zdroj jejich e-mailových adres včetně všech právních aspektů týkajících se ochrany osobních údajů a jejich zpracování.
3. Pravidelně monitorujeme odesílání a kvalitu doručování. Pokud zjistíme, že některý zákazník výrazněji "vybočuje" z přísných limitů, které máme, ihned to s tímto zákazníkem osobně řešíme.
4. Dlouhodobé nekvalitní odesílání vede k pozastavení nebo zrušení zákaznického účtu.

Nemůžeme si dovolit zpracovávat osobní údaje, které pochází z nelegálních aktivit - jako jsou koupené databáze, sdílené databáze, strojově získané databáze z internetu apod. Odeslání na takové databáze enormně zvyšuje počet nedoručených e-mailů, počet e-mailů označených jako SPAM a počet blokovaných e-mailů.

Všechny tyto nedoručené, blokované či e-maily označené jako SPAM zhoršují reputaci celého prostředí a zhoršují reputaci každého jednotlivého uživatele Quandy. To pak výrazně ovlivňuje doručování e-mailů o které nám jde v první řadě.

Možnost nekontrolovaně hromadně mazat jakékoliv kontakty pak výrazně zvyšuje riziko, že se do Quandy dostanou nekvalitní databáze, které zhorší celkovou reputaci systému a kvalitu doručování pro všechny zákazníky. V konečném důsledku pak na toto doplatí zákazníci, kteří své databáze spravují korektně, dodržují legislativu a posílají e-maily jen příjemcům, kterým je posílat mohou.

Které kontakty vymazat mohu?

Vymazat je možné následující kontakty:

• jakékoliv blacklistované kontakty;
• kontakty, na které nebylo nic odesláno, neprošli formulářem či dotazníkem. Jednoduše neevidujeme k danému kontaktu žádnou vazbu.

Které kontakty vymazat nemohu?

• Odhlášené kontakty. Ty však nepočítáme do celkového počtu kontaktů nastavených tarifem, takže je jedno zda odhlášených kontaktů budeme mít na svém účtu 10 nebo 100, váš limit pro počet uložených kontaktů nastavený tarifem to neovlivní.
• Kontakty s jakoukoli evidovanou vazbou v Quandě.

Pokud máte k hromadnému mazání jakékoli dotazy, prosím kontaktujte nás na telefonu [phone] nebo nám napište na e-mail: [e-mail]